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成为会员,下订单时可不必一一填写有关信息。还可参与会员专享的促销、打折活动。 
购物指南
商品订购步骤如下: 
第一步,查找商品 
第二步,添加到购物车 
第三步,使用会员ID登录 或者 非会员订购
第四步,填写订购及配送信息 
第五步,选择支付方式并付款 
第六步,订单生成画面(订单编号) 
支付指南
支持以下支付方式。
 - Alipay(支付宝)

配送指南
  • 我们将对顾客所订购的商品,确认支付后安排配送。需要退货时请务必联系客服中心。

    配送方式:国际EMS
    配送范围:全世界
    配送时间:正常的备货配送时间大概是以支付日起的7-10个工作日。热销商品有时也会超过10个工作日, 其中不包括周六周日及法定节假日。 
    配送运费:全商品免配送费

    通关及关税: 根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税,此关税需要由买家承担。 
    关税是由国家海关征收的,与官网没有关联。 具体的缴税金额建议您咨询相关部门。如果需要缴纳关税,届时相关工作人员会通知您并发送报关通知单。您缴齐关税后就可以领取包裹了。 因拒绝缴纳关税而导致商品返送回韩国,此商品将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。(包括国际往返运费,韩国通关费用以及关税等)官网将减去以上费用之后,为您进行退款。
    快递/物流查询:  http://www.trackingmore.com/china-ems-tracking/cn.html
换货/退货指南
※请您在购买前确认好商品颜色、数量等信息,一旦支付成功将默认为同意本退换货规定。

一、配送前取消申请说明
1) 支付完成后,商品为“商品准备中”状态时可向客服申请取消。
2) 所订购的商品发生断货时可向客服申请取消。
*本商店不支持配送前的商品交换,配送地修改业务,此点还请客户们谅解。

二、配送后退换货申请说明
1) 因个人原因退换货申请
- 本商店支持因个人原因申请的退货/退款,但不支持商品交换,如需商品交换时,建议先进行对于您所购买商品退货/退款处理而重新下单。
- 因个人原因进行商品的退货/退款时,客户需要支付返送费同时商店收到商品之后将先扣除初次配送时产生的运费后为您办理退款。
- 客户只能1次申请商品的退货/退款。
- 申请流程为如下:
① 签收商品 2天内,请拍下商品整体图片上传至商品咨询栏或发邮件至客户中心进行退货申请。
    (申请内容:订单号,退款申请理由,图片)
② 得到客服中心的可退货的通知,请在接到通知起2日内将商品返回,逾期将不予处理。
   退货时包装(包装箱,个别包装袋等)内把订单号,买家姓名,会员名记录的便条,请一并附加发送。退货时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。

2) 不良及错发商品
- 如果客户收到的商品状态为不良或商店错发商品时,客户可向客服申请退货/退款,但经过商店确认后进行为您退货/退款业务。
 (本商店只支持不良商品或错发商品的退货/退款,但不支持交换业务)
- 因商品不良或错发原因退货时,产生的往返运费由商店承担。 
- 申请流程为如下:
① 签收商品 2天内,请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片上传至商品咨询栏或发邮件至客服进行退货申请。
    (申请内容:订单号,配送错误或不良商品编号,退款申请理由,图片)
② 得到客服中心的可退货的通知,请在接到通知起2日内将商品返回,逾期将不予处理。
    退货时包装(包装箱,个别包装袋等)内把订单号,买家姓名,会员名记录的便条,请一并附加发送。退货时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。

三、以下情况不支持退货申请:
1)退货/退款申请期限超过的商品
2)有穿过痕迹的商品
3)商店事先通知不支持退货/交换的商品
4) 未提前申请退货而自行退货的商品
5)吊牌及包装破损的商品

* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于瑕疵商品将不予受理退货。
退款指南
-退款处理需要3~5个工作日。
-退货产生的退款,我们将在收到商品后为您办理。
网上订购眼镜商品时的注意事项
- 新的眼镜商品在入库时,会处于左右不对称的状态,需在签收之后到附近的眼镜店,根据顾客自己的脸型进行调整,以便舒适地佩戴。
- 去除眼镜架或镜片上的商标时,请用食用油与微纤维布,小心去除。(如使用丙酮,可能会使眼镜架变色、变形。)
- 订购的眼镜商品中,装有塑料材质的样品镜片。
- 样品镜片上印有各品牌的LOGO(因品牌而异),并没有贴膜及防紫外线功能,不适合日常佩戴。
- 关于镜片,请到附近的眼镜店检查视力后,替换成矫正视力镜片或者是保护视力的无度数镜片。
- HOTSUNGLASS所售产品皆为品牌正品,请放心购买。

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